8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员3119：好评
出入很不方便！性价比不高
会员7883：好评
房间在山上林中，房间很美，依山傍水，出入步行能感受林中漫步，也有酒店电瓶车随叫随到送到任意地点，总之逸景营地是个不错的出游之处。
会员3030：好评
营地在东江湖核心景区兜率岛上，虽然有点远又要乘船又要坐环保车，但是风景如画、空气清新。客房服务很周到，餐厅的服务员介绍我们吃了味道鲜美的野生翘嘴鱼、走地鸡、还有我们自己亲手摘的蕨菜。我觉的还是很值得去玩玩滴。[愉快][愉快]